|
Máte
jakýkoli dotaz nebo potíže s nákupem? Není problém, vše za Vás
zařídíme!
Pošlete
požadavek na email eshop@triola.cz nebo zavolejte na naši infolinku
476 769 977. Provozní doba infolinky Po - Pá 6 – 14 hodin, poté
funguje záznamník - ozveme se Vám příští pracovní den mezi 10
a 14 hodinou.
Základní
postup nákupu
1.
Výběr
produktů
2.
Vyhledání
podprsenky dle velikosti
3.
Registrace
nebo přihlášení již registrovaného zákazníka
4.
Pokladna
= dokončení nákupu
5.
Prohlížení
vlastního účtu
6.
Zapomněli
jste heslo?
Podrobný
popis nákupu
1.
Výběr
produktů
1.
Vyberte si zboží ze značek Triola, YeeA, nebo Charme – kliknutím
na některou z kategorií se Vám otevře seznam nabízených
produktů.
2.
Kliknutím na vybranou fotografii v seznamu se zobrazí detailní
popis výrobku, dalším kliknutím fotografii zvětšíte a můžete
si produkt detailně prohlédnout.
3.
Vyberte
nejdříve barvu, pak linii a pak velikost
z nabídky „Dostupné možností“. Ve výběru se zobrazují
pouze položky, které máme aktuálně na skladě. Informace o
aktuálně nedostupných položkách žádejte na infolince nebo
emailem eshop@triola.cz.
4.
U
kalhotek
je vždy nutné zadat linii
„B“
(jediná možná nabídka), pak
si teprve vyberte svoji velikost.
5.
U
výměnných ramínek a sáčku
na praní prádla je vždy nutné zadat linii
„B“
a velikost
„065“
(jediná možná nabídka)
6.
Poté klikněte na „Přidat
do košíku“.
7.
Ve výběru dalších produktů můžete pokračovat kliknutím na
tlačítko „Pokračovat v nákupu“.
8.
V případě, že se rozhodnete z košíku odstranit některý z
produktů, zaškrtněte kliknutím políčko „Odstranit“.
Následně je nutné kliknout na tlačítko „Přepočítat košík“,
aby se Vaše změna aktivovala.
9.
Poté,
co jste si vybral(a) všechny požadované produkty, klikněte na
tlačítko Pokladna.
2.
Vyhledání
podprsenky dle velikosti
1.
Klikněte na nabídku „Rozšířené
hledání“
2.
Zobrazí se Vám tabulka „Kritéria
vyhledávání“
3.
Do prvního řádku zadejte
hledanou velikost a to velkým písmenem a číslem bez mezery (např.
C80)
4.
Dále zaškrtněte
vyhledávat v popiscích zboží
5.
Další možnosti již nemusíte vyplňovat a můžete kliknout na
„Hledání“
6.
Zobrazí
se Vám všechny podprsenky, které se vyrábí ve vaší velikosti
7.
Pro
zobrazení detailu výrobku kliknete na „Koupit“
čímž se Vám zobrazí detail výrobku.
8.
V detailu výrobku zadáte požadovanou barvu, linii a velikost
(pokud se Vám požadovaná velikost nezobrazuje, tak to znamená, že
výrobek momentálně v požadované velikosti není skladem).
V tomto případě doporučuji napsat emailem dotaz na
předpokládaný termín možného dodání.
(v
případě nejasností volejte infolinku)
3.
Registrace nebo přihlášení již registrovaného zákazníka
1.
Po
kliknutí na tlačítko „Pokladna“ se Vás aplikace zeptá, zda
jste nový zákazník, nebo jste již prostřednictvím našeho
eshopu nakupoval(a).
2.
V
případě, že jste nový zákazník, klikněte na tlačítko
„Pokračovat“. Poté zadejte minimálně ty údaje, které jsou
označeny hvězdičkou.
3.
Vaše
jméno a adresu budeme potřebovat, abychom Vám mohli zboží zaslat
na dobírku. Telefonicky správnost objednávky ověříme a případně
Vás budeme informovat o aktuální dostupnosti objednaného zboží.
Prostřednictvím emailu Vás budeme průběžně informovat o stavu
Vaší objednávky.
4.
Pokud
jste již na našem eshopu registrována, zadejte Váš e-mail a
heslo. Na jednu emailovou adresu může být pouze jedna registrace –
nelze
se registrovat dvakrát na stejný email.
4.
Pokladna
= dokončení nákupu
1.
Informace
o dopravě – zde můžete změnit svoji adresu. Poté klikněte na
tlačítko „Pokračovat“.
2.
Informace
o platbě. Klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
3.
Potvrzení
objednávky. Zde jsou zobrazeny veškeré potřebné údaje včetně
celkové hodnoty nákupu a nákladů na dopravu. Pokud souhlasí
všechny údaje, klikněte na tlačítko „Potvrdit objednávku“.
4.
Dokončení
objednávky. Po přečtení informací klikněte na tlačítko
„Pokračovat“.
5.
Prohlížení vlastního účtu
1.
Klikněte
na tlačítko „Přihlásit“ nebo „Můj účet“.
2.
Zadejte
Váš email a heslo a klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
3.
Jste
na svém registrovaném účtu. Zde kliknutím na text Můj
účet
můžete sledovat stav Vašich objednávek, měnit adresu, či jiné
údaje, můžete si zde změnit heslo či nechat se informovat o
novinkách na našem eshopu.
6.
Zapomněli
jste heslo?
1.
Klikněte
na tlačítko „Přihlásit“.
2.
Poté
klikněte na text „Zapomněli jste heslo? Klikněte zde“.
3.
Zadejte
email, který jste uvedl(a) při registraci a klikněte na tlačítko
„Pokračovat“.
4.
Vzápětí
Vám bude na Váš email zasláno nové heslo.
|
